クリーニングをご利用頂く前に
- お預けの際は、ポケットの中の確認、衣類の汚れや傷のチェックをお願いいたします。
- ※お預かりの後の検品でボタン取れや傷を発見した場合は、お客様のご了解を頂けない場合はご返品もしくは保留させていただく事となりますので、納品が遅れる事がございます。
- ボタンや装飾品は、破損・紛失の恐れがございますので、お外しになったうえ、お預けください。
- ※基本的に『ボタン・装飾品の破損・紛失』などのお申出については対応致しかねます。
- クリーニング後、微妙な色や風合いの変化が現れる可能性がありますので、スーツやアンサンブルといったペアの商品はご一緒にお預けください。
- 化学薬品（整髪料・パーマ液・漂白剤・蛍光剤入り洗剤・バッテリー液）・排気ガス・証明・日光や雨・汗などにより衣類が脱色・変色する可能性がございます。また、変色がクリーニングすることでさらに目立つ場合があります。
- 商品のお預かり及び、お取引り時には、必ず点数の確認をお願い致します。
- ※お引取り後のお申出には対応致しかねます。
- 包装は保管用ではありませんので、お外しになって保管してください。
- 品質には万全を心がけておりますが、万が一ご納得が頂けない場合は1週間以内に仕上がったままの状態でお持ちください。
再仕上・再洗いを1度に限り『無料』でお受けいたします。但し、タグの無いもの、着用後のものはお受けいたしかねます。またシミについては別途料金が必要となる場合がございますのでご了承下さい。
- お引き取り後1ヶ月を経過し、お引取りのないものについては、商品に対する保証を負いかねます。お早目のお引き取りをお願いいたします。
万が一のトラブルが発生し、ご迷惑をお掛け致しました場合には、賠償基準に準じて対応させて頂きます。
以下に該当する場合は『賠償基準の保証対象外』となります。予めご了承ください。
- 家庭洗濯表示法に基づいた洗濯表示及び製造者の名称・連絡先が記載されていないものや、脱落したもの。
- 組成表示・取扱い表示に誤りがみられるもの。
- スパンコール・ビーズ・ボタンなどの付属品、装飾品、プリントなどの施された、通常クリーニングに耐えられない素材で製造された商品。
- 熱セット性の弱い生地で企画・製造されたプリーツ加工、しわ加工などの加工品。
- 縫製ミスによるホツレ・ホコロビ。
- 染色堅牢度の低い商品。
- 経時劣化やポリウレタン・オイルコーティングなどのコーティング商品。
- 接着芯の劣化及び接着剤の流出。
- 着用での破れ・糸引き・ボタンの欠落・シミによる変色・脱色。
- 汗・日光・蛍光灯・化学薬品による変色・脱色。
- 海外での購入品・並行輸入品・JIS規格表示のないもの。
- アウトレット商品などのB級